iOS এর জন্য WhatsApp ব্যবসা
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত জীবনে WhatsApp ব্যবহার করে থাকেন এবং আপনার একটি কোম্পানী থাকে, তাহলে আপনার গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া উন্নত করার জন্য এই অ্যাপ্লিকেশনটির চেয়ে ভাল আর কিছু নেই। এই অ্যাপটি ব্যবহার করার উপায়টি WhatsApp এর মতো তাই এর ইন্টারফেস এবং অপারেশন আপনার কাছে অদ্ভুত না হওয়া উচিত।
হ্যাঁ, এটা সত্য যে যেহেতু এটি ব্যবসায়িক জগতের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, তাই কিছু পরিবর্তন রয়েছে যা আমরা আপনাকে নীচে বলব এবং আপনার বিবেচনা করা উচিত।
আমাদেরও বলতে হবে যে তারা সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।একই ফোন নম্বর দিয়ে আপনি দুটি অ্যাপের মধ্যে একটি ব্যবহার করতে পারবেন। আপনি উভয়ই ব্যবহার করতে পারেন তবে প্রতিবার অ্যাক্সেস করার সময় আপনাকে একটি অ্যাপ থেকে বেরিয়ে আসতে হবে এবং অন্যটিকে পুনরায় সক্রিয় করতে হবে। এটা পাছা একটি বাস্তব ব্যথা. তাই আপনার ব্যক্তিগত নম্বর সহ WhatsApp এবং ব্যবসা একটি কোম্পানির নম্বর সহ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা কি এবং এটি কিসের জন্য:
এটি একটি বিনামূল্যের মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন যা বিশেষ করে ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এটি ক্লায়েন্টদের কাছে এবং অভ্যন্তরীণভাবে কোম্পানির কাছে তথ্য প্রেরণ ও গ্রহণের অনুমতি দেয়।
গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া সহজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে, সংগঠিত করতে এবং বার্তাগুলিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হব।
এর তিনটি প্রধান কাজ হল:
- আপনার ঠিকানা, ইমেল এবং ওয়েবসাইটের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদর্শনের জন্য কোম্পানির প্রোফাইল।
- কতটি বার্তা সফলভাবে পাঠানো, বিতরণ করা এবং পড়া হয়েছে তা দেখার পরিসংখ্যান।
- আপনার গ্রাহকদের দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য মেসেজিং টুল।
ব্যবসার জন্য WhatsApp এবং WhatsApp এর মধ্যে পার্থক্য:
পার্থক্যটি অ্যাপের সেটিংসে পাওয়া যায়। "কোম্পানি কনফিগারেশন" নামে একটি নতুন বিকল্প প্রদর্শিত হবে।
WhatsApp ব্যবসার বিকল্প
এটিতে ক্লিক করলে, নিম্নলিখিত মেনু প্রদর্শিত হবে:
হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা কনফিগার করুন
"প্রোফাইল" বিকল্পে আমরা আমাদের কোম্পানির সমস্ত তথ্য যোগ করতে পারি। বর্ণনা, ওয়েবসাইট, ঠিকানা, ঘন্টা। কনফিগার করার সময়, যখন তারা আমাদের প্রোফাইলে ক্লিক করবে, এটি এইরকম প্রদর্শিত হবে
হোয়াটসঅ্যাপে কোম্পানির প্রোফাইল
প্রধান মেনুতে আমরা যে মেসেজিং টুলগুলি দেখি, আমাদের কাছে তিনটি বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে যা আমরা নীচে ব্যাখ্যা করছি:
- অ্যাওয়ে মেসেজ: আপনি দূরে থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তার উত্তর দিন।
অনুপস্থিত বার্তা সেট আপ করুন
- স্বাগত বার্তা: গ্রাহকরা যখন প্রথমবার লেখেন বা 14 দিনের নিষ্ক্রিয়তার পরে একটি শুভেচ্ছা পাঠান তখন তাদের স্বাগত বার্তা।
স্বাগত বার্তা সেট করুন
- দ্রুত উত্তর: আপনি শর্টকাট তৈরি করতে পারেন এবং বার্তাগুলির দ্রুত উত্তর দিতে পারেন। টাইপ করে/এবং তালিকা থেকে একটি শর্টকাট নির্বাচন করে, আপনি আপনার প্রায়শই টাইপ করা বার্তাগুলির সাথে দ্রুত উত্তর দিতে সক্ষম হবেন৷
দ্রুত প্রতিক্রিয়া সেট আপ করুন
আপনি কি মনে করেন? আমরা বিকল্প চ্যানেল হিসাবে এই ধরনের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার ধারণা পছন্দ করি এবং ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার সময় WhatsApp,এর চেয়ে বেশি পেশাদার।
নিশ্চয়ই নিচের প্রশ্নটি এখন আপনার মাথায় ঘুরপাক খাচ্ছে: আমরা কীভাবে জানব যে আমরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বা ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করছি? উত্তর হল আমরা সহজেই তাদের পার্থক্য করতে পারি। আপনি যদি জানতে চান কিভাবে, নিচের লিঙ্কে ক্লিক করুন যেখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে একটি WhatsApp বিজনেস অ্যাকাউন্ট থেকে একটি WhatsApp অ্যাকাউন্ট আলাদা করা যায়
এখানে ডাউনলোড লিঙ্ক:
ডাউনলোড হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা
আর কোন বাধা ছাড়াই, আমরা পরবর্তী নিবন্ধ পর্যন্ত আপনাকে বিদায় জানাই।
শুভেচ্ছা।
