ভোক্তা মনোবিজ্ঞান কি? Definition এর সংজ্ঞা এবং অর্থ [২০২০]

ভোক্তা মনোবিজ্ঞান মনোবিজ্ঞানের একটি শাখা যা পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলি চয়ন, কেনা বা নিষ্পত্তি করতে গ্রাহকরা ব্যবহৃত বিভিন্ন পদ্ধতি অধ্যয়ন করে । ইন ক্ষেত্র বাণিজ্য, ভোক্তা মনোবিজ্ঞান গবেষণা কোম্পানি তাদের পণ্য, পরিষেবা এবং বিকাশ করতে দেয় বাজারে কৌশল তাদের বিক্রি বাড়ানোর জন্য।

কেনার সময় ব্যক্তিরা কেন নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত নেয় ঠিক তা নির্ধারণ করা এর মূল লক্ষ্য । বিবেচনা করে এটি একটি ক্ষেত্র অধ্যয়ন যা এই বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে যে যদি সংস্থাগুলি লোকেরা ক্রয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণে পরিচালিত করত সেই কারণগুলি বুঝতে সক্ষম হয় তবে তারা সেই পণ্যটি তাদের পণ্য এবং পরিষেবাদি উন্নত করতে সক্ষম করতে পারে, সেই সাথে সর্বাধিক উপযোগী বাজার কৌশল প্রয়োগ করতে এবং তাদের আগ্রহ বাড়িয়ে তুলতে।

তিনটি গ্রুপ রয়েছে যা গ্রাহক মনোবিজ্ঞান অনুসারে কোনও পণ্য বা পরিষেবা কেনা বা ব্যবহার করার সময় প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষভাবে ভোক্তার আচরণকে প্রভাবিত করে। এই গোষ্ঠীগুলিকে প্রাথমিক, মাধ্যমিক এবং তৃতীয় হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করা হয়েছে ।

প্রাথমিক: এটি পরিবারের সমন্বয়ে গঠিত, কারণ প্রথম স্থানে, তারা হ'ল প্রতিটি বিষয়ে নির্দিষ্ট রীতিনীতি তৈরি করে, একে গ্রুপের সাথে সামঞ্জস্য করে, এই বা সেই পণ্য বা পরিষেবা কেনার সিদ্ধান্তকে নির্দিষ্ট উপায়ে কন্ডিশনিং করে।

মাধ্যমিক: এটি সাধারণ ও শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের বন্ধুত্বের সমন্বয়ে গঠিত, যা ব্যক্তি বিভিন্ন সিদ্ধান্তের উপর যথেষ্ট প্রভাব ফেলে, বিভিন্ন সম্ভাবনা বাড়িয়ে দিতে সক্ষম হয়, তবে একই সাথে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সীমা তৈরি করে।

তৃতীয়: এই গোষ্ঠীতে মিডিয়া, মতামত ব্যক্তিত্ব বা অন্যান্য ব্যক্তিত্ব হস্তক্ষেপ করে, যা নির্দিষ্ট উপায়ে নির্দিষ্ট মুহূর্তে প্রত্যাশা তৈরি করে gene

তবে উপরে উল্লিখিত এই গোষ্ঠীগুলি ছাড়াও কিছু স্বতন্ত্র কারণও রয়েছে, যা বিবেচনায় নেওয়া আকর্ষণীয় হবে, সেগুলি হ'ল:

সাংস্কৃতিক: এটি সেই জায়গা যেখানে ব্যক্তি বাস করে, একটি নির্দিষ্ট সমাজের মধ্যে তাদের চিন্তাভাবনা, তাদের রীতিনীতি, তাদের সংস্কৃতি এবং আর্থ-সামাজিক অবস্থান।

স্থিতি: এটি একটি কারণ যা ভোক্তার মনোবিজ্ঞানের মধ্যে আরও প্রভাব তৈরি করে, যেহেতু মিডিয়ার মাধ্যমে বিষয়টিকে অনুসরণ করা জীবনের একটি মডেল হিসাবে বিবেচনা করা উচিত তার একটি মানসিক চিত্র তৈরি হয় বিভিন্ন আর্থ-সামাজিক স্তরের এই জীবনযাত্রার গ্রাহকতা প্রচার করার ইচ্ছা রয়েছে desire

প্রভাবশালী: এই বিষয়টি মানসিক প্রক্রিয়াগুলির বিরুদ্ধে আক্রমণ করে যাতে সে সম্ভাব্য অসুবিধাগুলির পূর্বাভাস দিতে পারে, যা তার আত্মীয়স্বজন এবং তার প্রত্যাশা উভয়ই উদ্ভূত হতে পারে।

প্রয়োজনীয়তা: এই ফ্যাক্টরটি ব্যক্তিটিকে বোঝানোর চেষ্টা করে যে পণ্যটি দৈনন্দিন জীবনের জন্য প্রয়োজনীয়, এমনকি যখন বলা হয় পণ্য কোনও প্রয়োজনীয় আইটেমকে প্রতিনিধিত্ব করে না।

ম্যাসিফিকেশন: এই ফ্যাক্টর অনুসারে, এটি কেবল গ্রাহকের মনে রাখা দরকার যে যে আইটেমটি বিক্রি রয়েছে তা অনেকেই কিনেছেন। এর জন্য কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন ব্যবহার করা হয় আপনি এখনও এটি কিনে না? আপনি এটি কেনার জন্য অপেক্ষা করছেন?

প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবন: এই গুণকটি প্রযুক্তিগত জীবনমান বাড়াতে প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম হিসাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করে।