গ্রাহক কি? Definition এর সংজ্ঞা এবং অর্থ [২০২০]

ক্লায়েন্ট হ'ল সেই ব্যক্তি যিনি কোনও অর্থ প্রদানের বিনিময়ে এমন কোনও ব্যক্তির কাছ থেকে পরিষেবা গ্রহণ করেন যা তাদের এই ধারণার জন্য সরবরাহ করে। কাহিনী অনুসারে, এটি অন্যটির দায়িত্বে থাকা এক, যা সর্বদা সুরক্ষা, পরিবহন এবং সুরক্ষা পরিষেবা সরবরাহ করে, ক্লায়েন্টের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার অধীনে ইঙ্গিতগুলি পূরণ করতে হয়েছিল। একজন ক্রেতা চাইছেন যে তাঁর দাবিগুলি যত্ন সহকারে পূরণ করা উচিত। বিভিন্ন ধরণের ক্লায়েন্ট রয়েছে, সমস্ত তারা যা অনুরোধ করে ক্রয় বা পরিষেবার ধরণ অনুযায়ী ।

ক্লায়েন্ট কি

সুচিপত্র

এটি একটি প্রাকৃতিক বা আইনী ব্যক্তি যে কোনও আর্থিক বা বোনাস বা কোনও ধরণের বিনিময়ের বিনিময়ে কোনও পণ্য বা পরিষেবা অর্জন করে । অ্যাকাউন্টিংয়ের ক্লায়েন্টের পূর্ববর্তী একই অর্থ রয়েছে। অন্যদিকে, কোনও সংস্থার ক্লায়েন্টের গ্রুপ বা পোর্টফোলিওকে (ব্যবসায়, বাণিজ্যিক প্রাঙ্গনে) ক্লায়েন্টেল বলা হয়।

গ্রাহকের ধারণা থেকে পৃথক হওয়া গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু গ্রাহক হ'ল তিনিই প্রকৃতপক্ষে পণ্যটি ব্যবহার করেন বা প্রদত্ত পরিষেবাদির সুবিধা গ্রহণ করেন, যখন গ্রাহক হলেন তিনিই যিনি পণ্য ক্রয় বা অধিগ্রহণের ক্রিয়া পরিচালনা করবেন, নির্বিশেষে ব্যবহার বা না করবে।

শব্দটির ব্যুৎপত্তিটি লাতিন শব্দ "ক্লায়েন্টস" থেকে এসেছে , যার অর্থ "সুরক্ষিত" । এর উপর ভিত্তি করে, এটি এমন কোনও ব্যক্তি হিসাবেও সংজ্ঞায়িত করা হয় যিনি কোনও আইনি পদক্ষেপ বা অভিভাবকত্বের সুরক্ষার অধীনে রয়েছেন, এক্ষেত্রে বাণিজ্যিক বিনিময় হয়।

কোনও পণ্যটির বিপণন অবশ্যই মূলত ভোক্তার উপর ফোকাস করা উচিত, যেহেতু এটিই সেই ব্যক্তি যা পণ্য বা পরিষেবা অর্জন করবে। এই কারণেই বিপণন ক্লায়েন্ট হ'ল পরিকল্পনা, কৌশল এবং এর বাস্তবায়নের জন্য প্রধান এক, যেহেতু এই কৌশলগুলি সরাসরি তাঁর দিকে পরিচালিত হয়। তাদের ছাড়া কোনও সংস্থা বাজারে টিকতে পারে না; সুতরাং ক্রেতার গুরুত্ব, তাই তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত হতে হবে, যেহেতু কোনও সংস্থার আয়ু এর উপর নির্ভর করে।

গ্রাহক প্রকার

সক্রিয় ক্লায়েন্ট

এটি এমন কোনও সংস্থার ক্লায়েন্ট যিনি বর্তমান কোম্পানির বিক্রয় ও আয় স্তরের অংশ, যা তাদের অবশ্যই এটির প্রতি অনুগত থাকার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

এটি অভ্যাসগত বা নিয়মিত হিসাবেও পরিচিত, যেহেতু এটি ক্রয়ের রেকর্ডে একটি ধারাবাহিকতা উপস্থাপন করে এবং এর স্থায়ীত্ব পূর্ব বিক্রয়, বিক্রয় এবং বিক্রয়ের পরে ব্যবহারকারীর প্রতি মনোযোগ এবং সেবার উপর নির্ভর করবে, যা নির্ধারণ করবে যে এটি বন্দী ব্যবহারকারী হয়ে ওঠে (যার সংস্থা বা ব্র্যান্ডের প্রতি আনুগত্য এমন পর্যায়ে পৌঁছে যে এটি কেবলমাত্র একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবা গ্রহণ করে)।

উদাহরণ হিসাবে তারা যারা এই ব্র্যান্ডটি কিনে বা সেই জায়গায় তাদের পিতা-মাতার মতো করে এবং তাদের পিতামাতার বাবা।

নিষ্ক্রিয় ক্লায়েন্ট

গ্রাহকদের এই শ্রেণিবদ্ধকরণের মধ্যে যারা হ'ল তারা যারা একবার উপলক্ষে সংস্থার কাছ থেকে ক্রয় করেছিলেন এবং ফিরে আসেননি বা যারা একবার এর ক্লায়েন্টের অংশ ছিলেন যারা নিয়মিত কেনে এবং এটি করা বন্ধ করে দিয়েছিলেন। প্রতিযোগিতাটি বেছে নেওয়া বা তাদের আর পণ্য বা পরিষেবার প্রয়োজন হয় না সহ কারণগুলি বিভিন্ন হতে পারে।

এই ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে, তাদের অনুপস্থিতির কারণ কী তা নির্ধারণ করতে এবং তাদের পুনরুদ্ধার করার জন্য কৌশল অবলম্বন করতে সংস্থাগুলিকে অবশ্যই তদন্ত করতে হবে

তাদের উদাহরণ হ'ল পর্যটকরা যারা কোনও হোটেলে অবস্থান করেছিলেন এবং সুযোগ-সুবিধার অবনতি, কর্মীদের অপর্যাপ্ত চিকিত্সার কারণে বা অন্য কোনও কারণে একটি অপ্রীতিকর অভিজ্ঞতার শিকার হন।

সম্ভাব্য গ্রাহকদের

তারা হ'ল যেগুলি প্রদত্ত ভাল বা পরিষেবা অর্জন করতে পারে, যেহেতু তারা কোনও ব্যবসায়ের আপনাকে কী সরবরাহ করতে পারে তার প্রয়োজন বা আকাঙ্ক্ষার বৈশিষ্ট্যগুলি পূরণ করে। এই ব্যবসায়ের জনসংখ্যা ব্যবসায়ের ভবিষ্যত নির্ধারণ করতে পারে তবে এটি প্রথমে ধরা উচিত।

এর উদাহরণ উদাহরণস্বরূপ সাবালকত্বের মধ্যে প্রবেশ করা বিষয়গুলি, যারা পিতামাতারা হতে পারে তাই তারা শিশুর পণ্য বাজারজাতকারী সংস্থাগুলির সম্ভাব্য ব্যবহারকারী।

কম্পিউটার ক্লায়েন্ট

এটি এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন বা কম্পিউটার যা সার্ভার নামে পরিচিত অন্য কম্পিউটারের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে দূরবর্তীভাবে পরিষেবা ব্যবহার করে ।

এটিকে সার্ভার সিস্টেমে কোনও সার্ভিসের অনুরোধকারী বা একটি সার্ভারের প্রাপক বলা হয়, অন্য কথায়, যে কোনও সার্ভারের সাথে সংযোগ থাকে।

বেশিরভাগ সংস্থাগুলি ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে, কারণ প্রতিটি শ্রমিকের একটি ক্লায়েন্ট কম্পিউটার রয়েছে যা একটি অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকে যা একটি সার্ভারের দিকে পরিচালিত করে, এতে তথ্য, ডেটা এবং প্রোগ্রাম রয়েছে যা দিয়ে সংস্থাটি কাজ করে contains একইভাবে, সার্ভারটি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সরবরাহ করার জন্য এবং এতে থাকা ডেটা দায়বদ্ধ থাকবে।

ভারী ক্লায়েন্ট

এটি এমন একটি প্রোগ্রাম যা ক্লায়েন্ট-সার্ভার কাঠামোর অংশ । এটির স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ করার ক্ষমতা রয়েছে পাশাপাশি এটি প্রক্রিয়াজাতকরণও রয়েছে, যেহেতু সর্বাধিক গণনামূলক বোঝা সেই প্রোগ্রামটি কার্যকর করে এমন কম্পিউটারের দিকে।

পাতলা ক্লায়েন্ট

এটি এমন একটি কম্পিউটার বা সফ্টওয়্যারকে বোঝায় যা এটির প্রসেসিংয়ের কাজগুলি সম্পাদন করতে কোনও সার্ভারের সাপেক্ষে, পাশাপাশি ব্যবহারকারী এবং সার্ভারের মধ্যে ইনপুট এবং আউটপুট পরিবহন করে। এটি নিজস্বভাবে ডেটা সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করার ক্ষমতা রাখে না ।

মনোবিজ্ঞানে ক্লায়েন্ট

মনোবিজ্ঞানে ক্লায়েন্টের চেয়ে "রোগী" শব্দটি বেশি ব্যবহৃত হয়; তবে, এই শেষ মেয়াদটিও এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেহেতু রোগী এই পেশাদারের সাথে পরামর্শ পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করে।

একটি শব্দ থেকে অন্য পদার্থের মধ্যে পার্থক্য হ'ল "রোগী" বলতে বোঝায় এমন কেউ যিনি ব্যথা বা কষ্ট পাচ্ছেন, যার চিকিত্সার যত্নের প্রয়োজন; যদিও "গ্রাহক" এমন কেউ যিনি বাণিজ্যিক লেনদেন করেন ।

যে সকল ব্যক্তির মনস্তাত্ত্বিক যত্ন প্রয়োজন তারা মনোবিজ্ঞানীকে পেশাদার ফি প্রদান করবেন, সুতরাং এই অঞ্চলটি তাদের রোগী যারা ভোক্তাদের যত্ন প্রদান করে।

থেরাপি ক্লায়েন্ট উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে

এটি মনোবিজ্ঞানী কার্ল রজার্স (১৯০২-১৯ developed)) দ্বারা বিকাশিত হয়েছিল, যার জন্য সাইকোপ্যাথোলজিসগুলি শরীরের অভিজ্ঞতা এবং পরিচয়ের মধ্যে অসঙ্গতি থেকে আসে, যার সাথে আচরণের দ্বারা লক্ষণগুলির উপস্থিতি নির্ধারণ করা হবে এবং ব্যক্তি কী অনুভব করে তিনি নিজের সম্পর্কে যা ভাবেন তার সাথে তারা একমত নয়।

রজার্স থেরাপিতে বেশ কয়েকটি পর্যায়ে মৃত্যুদন্ড কার্যকর করার প্রস্তাব করেছিলেন: ক্যাথারসিস, যাতে রোগীকে তাদের আবেগগুলি অন্বেষণ করতে হবে এবং দ্বন্দ্বগুলি চিহ্নিত করতে হবে; অন্তর্দৃষ্টি (অন্তর্দৃষ্টি), যেখানে আপনি নিজের পরিস্থিতির পুনরায় ব্যাখ্যা করেন এবং সত্যের মুখোমুখি হন; এবং কর্ম, যেখানে দ্বন্দ্ব নিরসনের কৌশল প্রস্তাবিত হয়।

ভিডিও গেমের ক্লায়েন্ট

এটি এমন একটি সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম যা (কম্পিউটার ক্লায়েন্টের মতো) একটি দূরবর্তী ভিডিও গেম সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, যা সংযোগ সরবরাহ করে এবং প্রোগ্রামটিতে ডেটা প্রেরণ করে। অনেক ক্লায়েন্ট তাদের সাথে লিঙ্কযুক্ত ভিডিও গেম জগতের নিজস্ব দৃষ্টিভঙ্গি থাকা অবস্থায় বলা সার্ভারের সাথে সংযুক্ত হতে পারে।

গ্রাহক সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

গ্রাহকরা কি?

এটি প্রাকৃতিক বা আইনী ব্যক্তি যা আর্থিক বিনিময়য়ের মাধ্যমে কোনও পণ্য বা পরিষেবা অর্জন করে।

বিপণনে গ্রাহক কী?

এটি কোনও পণ্য বা পরিষেবা অর্জনের জন্য বিপণনের কৌশলগুলির উদ্দেশ্য, যেহেতু তারা এগুলি কিনে ফেলবে।

ক্লায়েন্টের প্রকারগুলি কী কী?

ক্রয়ের তাদের ধারাবাহিকতা অনুসারে: সক্রিয় (তারা নিয়মিত ক্রয় করে), নিষ্ক্রিয় (তারা একবার কিনেছিল বা ফেরেনি) এবং সম্ভাব্য (যারা কোনও ব্র্যান্ডের গ্রাহক হওয়ার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে)

ক্লায়েন্ট সার্ভার মডেল কি?

এটি একটি সফ্টওয়্যার ডিজাইনের কাঠামো যেখানে সার্ভারগুলি (যারা সংস্থান সরবরাহ করে) এবং ক্লায়েন্টদের (যাদের প্রয়োজন তাদের মধ্যে) কাজগুলি বিতরণ করা হয়।

গ্রাহক এবং গ্রাহকের মধ্যে পার্থক্য কী?

গ্রাহক সেই ব্যক্তি যিনি পণ্য বা পরিষেবা অর্জন করেন, যখন গ্রাহক হলেন তিনিই প্রকৃতপক্ষে এটি ব্যবহার করবেন।